سياسة الاستبدال والرد - السعودية

تحرص محلاتنا على تسوق زبائنها بثقة واطمئنان من خلال توفير خدمة استرجاع ثمن مشترياتهم نقداً في غضون 5 أيام من تاريخ الشراء واستبدال مشترياتهم في غضون 14 يوماً من تاريخ الشراء.

يجب أن تكون المشتريات المراد استبدالها أو استرجاعها بغلافها وبطاقاتها التعريفية عند إتمام عملية الشراء ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.

وحرصاً على سلامة زبائننا يؤسفنا عدم استرجاع أو استبدال ملابس السباحة، الملابس الداخلية، الأقراط ومستحضرات التجميل إلا في حالة وجود عيوب مصنعية.

ويمكن استبدال المشتريات التي تم شراؤها بأسعار مخفضة أثناء فترة العروض خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، ولا يمكن استرجاع القيمة النقدية لهذه المشتريات.

كما تجدر الإشارة إلى أنه يشترط إعادة أي هدية يحصل عليها الزبون بالتلازم مع مشترياته عند رغبته باستبدال أو استرجاع هذه المشتريات.

في حال وجود أي خطأ في فاتورة الشراء، يرجى إبلاغ مدير المحل مباشرةً.

شاكرين لكم حسن تعاونكم معنا، واختياركم التسوق لدى محلاتنا. كما يسرنا أن نستقبل اقتراحاتكم لإيجاد أفضل السبل الكفيلة لتلبية احتياجاتكم الخاصة في المستقبل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو الاتصال بنا على الخط الساخن 2482-92000، وذلك ليتسنى لنا مواصلة اعتماد أفضل الوسائل لتلبية احتياجاتكم المستقبلية.