سياسة الاستبدال والرد - البحرين

تحرص محلاتنا على تسوق زبائنها بثقة واطمئنان من خلال توفير خدمة استرجاع ثمن مشترياتهم السليمة في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء وذلك كرصيد يضاف إلى بطاقة الشايع يساوي قيمة البضاعة المسترجعة. وبإمكان زبائننا الكرام استبدال مشترياتهم السليمة في غضون 15 يوماً من تاريخ الشراء مع مراعاة الشروط والأحكام المبينة أدناه.

يجب أن تكون المشتريات المراد استرجاعها بغلافها وبطاقاتها التعريفية عند إتمام عملية الشراء ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.

حرصاً على سلامة زبائننا يؤسفنا عدم استبدال أو استرجاع ملابس السباحة والملابس الداخلية والأقراط ومستحضرات التجميل إلا في حالة وجود عيوب مصنعية.

ويمكن استبدال المشتريات السليمة التي تم شراؤها بأسعار مخفضة أثناء فترة العروض خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، ولا يمكن استرجاع القيمة النقدية لهذه المشتريات.

كما تجدر الإشارة إلى أنه يشترط إعادة أي هدية يحصل عليها الزبون بالتلازم مع مشترياته عند رغبته باستبدال أو استرجاع هذه المشتريات.

تضاف قيمة البضاعة السليمة المستردة الناتجة عن عمليات الاسترجاع كرصيد إلى بطاقة الشايع، ليتسنى لزبائننا الكرام التسوق بقيمة رصيد هذه البطاقة خلال 12 شهرا بكل ثقة واطمئنان.

بإمكان زبائننا الكرام استبدال المشتريات أو استرجاع قيمتها النقدية في حال وُجِدَ بها عيوب مصنعية أو كانت غير مطابقة للمواصفات وذلك في غضون 15 يوماً من تاريخ الشراء.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في أي حال من الأحوال عن فقدان أو تلف أو سرقة أو أي استخدام غير مصرح به للبطاقات.

شاكرين لكم حسن تعاونكم معنا، واختياركم التسوق لدى محلاتنا. كما يسرنا أن نستقبل اقتراحاتكم لإيجاد أفضل السبل الكفيلة بتلبية احتياجاتكم الخاصة في المستقبل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو الاتصال بنا على الخط الساخن 8000-1320، وذلك ليتسنى لنا مواصلة اعتماد أفضل الوسائل لتلبية احتياجاتكم المستقبلية.