سياسة الاستبدال والرد - الإمارات

تحرص محلاتنا على تسوق زبائنها بثقة واطمئنان من خلال توفير خدمة استرجاع ثمن مشترياتهم في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء وذلك كرصيد يضاف إلى بطاقة الشايع يساوي قيمة البضاعة المسترجعة، واستبدال مشترياتهم في غضون 14 يوماً من تاريخ الشراء مع مراعاة الشروط والأحكام المبينة أدناه.

يجب أن تكون المشتريات المراد استرجاعها بغلافها وبطاقاتها التعريفية عند إتمام عملية الشراء ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.

وحرصاً على سلامة زبائننا يؤسفنا عدم استبدال أو استرجاع ملابس السباحة، والملابس الداخلية، والأقراط ومستحضرات التجميل إلا في حالة وجود عيوب مصنعية.

ويمكن استبدال المشتريات التي تم شراؤها بأسعار مخفضة أثناء فترة العروض خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، ولا يمكن استرجاع القيمة النقدية لهذه المشتريات.

كما تجدر الإشارة إلى أنه يشترط إعادة أي هدية يحصل عليها الزبون بالتلازم مع مشترياته عند رغبته باستبدال هذه المشتريات.

تضاف قيمة البضاعة السليمة المستردة الناتجة عن عمليات الاسترجاع كرصيد إلى بطاقة الشايع، ليتسنى لزبائننا الكرام التسوق بقيمة رصيد هذه البطاقة خلال 12 شهرا بكل ثقة واطمئنان. هذا ولن تأثر سياستنا على حقوقكم القانونية المنصوص عليها، وسيتم النظر بإمكانية استرجاع القيمة النقدية للمشتريات في حال وجود عيوب مصنعية فقط.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في أي حال من الأحوال عن فقدان أو تلف أو سرقة أو أي استخدام غير مصرح به للبطاقات.

شاكرين لكم حسن تعاونكم معنا، واختياركم التسوق لدى محلاتنا. كما يسرنا أن نستقبل اقتراحاتكم لإيجاد أفضل السبل الكفيلة لتلبية احتياجاتكم الخاصة في المستقبل عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو الاتصال بنا على الخط الساخن 800-74292 أو 800-SHAYA، وذلك ليتسنى لنا مواصلة اعتماد أفضل الوسائل لتلبية احتياجاتكم المستقبلية.