نظرة عامة

تلتزم شركة الشايع باحترام خصوصية كافة مستخدمي الموقع الالكتروني: http://www.alshaya.com وتطبيقات الهواتف الذكية ( المشار إليهم لاحقاً بـ "الموقع/ أو التطبيق") وحماية أي معلومات شخصية تحصل عليها و/أو تستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات و/أو المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند استخدامه للموقع/التطبيق في المحلات أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني (المشار إليها لاحقاً بـ "الوسائل الأخرى"). وسيتم جمع هذه المعلومات الشخصية و/أو استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية.

موافقتك الصريحة على جمع المعلومات واستخدامها

تحتفظ شركة الشايع بحقها في جمع المعلومات الشخصية للمستخدم كالاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها، بالإضافة لبياناته الديموغرافية ومعلومات تعاملاته وملفه الشخصي كعنوان الانترنت IP (بروتوكول الإنترنت) ونطاق الإنترنت أو المتصفح أو معلومات المرجع أو وكيل المستخدم أو أي معلومات أخرى ذات صلة تُستخدم كجزء من عملية جمع البيانات كاستخدام الكوكيز أو بعض المعلومات الأخرى التي يقدمها المستخدم ("المعلومات الشخصية") عند استخدامه للموقع/التطبيق بالوسائل الأخرى كما هو مبين في سياسة الخصوصية. ونحن نقوم بتخزين كافة هذه المعلومات على خوادم آمنة ونتعامل معها على أنها معلومات سرية تمامًا.

إن استخدامك لهذا الموقع/التطبيق بالوسائل الأخرى يعني موافقتك الصريحة على جمع ونقل ومعالجة واستخدام وتخزين أي معلومات شخصية بموجب سياسة الخصوصية الواردة في هذه الوثيقة، وقد يحدث أيهما أو كلاهما داخل البلد المقيم فيه أو خارجه في دوائر اختصاص قضائية أخرى/ مناطق قد تكون قوانين الحماية فيها أقل صرامة مقارنة بالقوانين المعمول بها في بلد الإقامة. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر خدمة الزبائن أو الاتصال بنا على الأرقام التالية: في الكويت 1821212 ، الإمارات 800-74292. إن دخولك أو استخدامك للموقع/التطبيق بالوسائل الأخرى يمنح شركة الشايع ترخيصًا دائماً وغير حصري في كافة أنحاء العالم دون رسوم أو مقابل مادي لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى؛ لكننا في الوقت نفسه نتبادل بعض من معلومات الزبائن المختارة مع أطراف أخرى هي:

  • مجموعة شركاتنا؛
  • الشركات المانحة لحقوق الامتياز الحصرية؛
  • قواعد بيانات الأطراف الأخرى التي تشترك فيها شركة الشايع و/أو أي من علاماتها التجارية؛
  • الهيئات الحكومية أو السلطات الأخرى عند اللزوم التزاماً بالأحكام والقوانين، أو للمساعدة في تطبيق القانون، أو لحماية حقوق الملكية أو أي حقوق أخرى لشركة الشايع.
  • الوكالات التي تساعد شركة الشايع في جمع إحصاءات عن عدد زوار الموقع والمبيعات والبيانات الديموغرافية والمعلومات التجارية الأخرى التي تمكننا من تخصيص الخدمات التي نقدمها لزبائننا.

سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها لأغراض شركة الشايع التجارية حسبما كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون، ثم سنتخلص من هذه البيانات الشخصية على الفور بطريقة آمنة.

الكوكيز/ Cookies

كجزء من عملية جمع المعلومات المعتادة على مواقعنا الإلكترونية، نضع الكوكيز "Cookies" على جهازك من أجل التعرف عليك و/أو كوسيلة لتتبع زمن صلاحية دخولك إلى صفحات الموقع وكذلك من أجل تحسين تجربة تصفحك للموقع بما يتلاءم مع إعداداتك المفضلة. الكوكيز هي بيانات صغيرة الحجم يقوم الموقع الإلكتروني بإرسالها تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي/ TABLET / أو الهاتف أثناء تصفح الموقع.

  • نستخدم نوعين من الكوكيز:
    • الكوكيز الخاصة بزمن "صلاحية الدخول إلى الصفحات"، والتي تتيح للمستخدم ما يلي:
    • نقل المعلومات من صفحة إلى صفحة أخرى على موقعنا الإلكتروني دون الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات مرة أخرى؛
  • الدخول إلى المعلومات المخزنة عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك الإلكتروني.
    • الكوكيز "الدائمة" التي تتيح لنا توفير المحتوى الذي يناسبك على موقعنا وذلك بمساعدتنا على حفط المعلومات التالية:
    • أي معلومات شخصية زودتنا بها في زياراتك السابقة لموقعنا.
    • عدد زياراتك لموقعنا.
    • اعداداتك المفضلة.

لا يمكن للأطراف الأخرى أن تتعرف على الزبائن باستخدام هذه الملفات.

كما أننا نحتفظ بحق استخدام أي شركة إعلانات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية. قد تحتوي هذه الإعلانات أيضًا على الكوكيز. وبالرغم من أنه يمكننا استخدام الكوكيز في أجزاء أخرى من مواقعنا الإلكترونية، يمكن لأي طرف ثالث جمع الكوكيز المتعلقة بالإعلانات أو التي تأتي من مصادر لأطراف أخرى دون تعامل مباشر أو تحكم في هذه العمليات. لا يتم تخزين أي من الكوكيز التي تستخدمها شركة الشايع بصفة دائمة على جهازك، بل يتم حذف كافة الكوكيز تلقائيًا من على جهازك إما عند إغلاق المتصفح أو عند انتهاء زمن عرض الصفحة على الموقع.

إن استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، يعني موافقتك على تخزين الكوكيز على جهازك. إذا كنت لا ترغب في تخزين موقعنا للكوكيز على جهازك، يمكنك ضبط اعدادات متصفح الانترنت لديك على وضعية "حظر الكوكيز" أو إبلاغك/ إشعارك/ في حال إرسالها (لمزيد من المعلومات حول الكوكيز، يمكنك الاطلاع على صفحة "المساعدة" الخاصة بمتصفحك). يؤدي تعطيل عمل الكوكيز على جهازك إلى منع عرض بعض صفحات الموقع أو عرضها بشكل غير صحيح.

لتفعيل الكوكيز:

إن لم تكن لديك معلومات كافية عن متصفح الإنترنت الذي تستخدمه يرجى اتباع ما يلي:

لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز:اضغط على Help في المتصفح واختر About

لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل ماك: عند فتح نافذة المتصفح، اضغط على قائمة Apple واختر About

لمعرفة المزيد حول الكوكيز بشكل عام وكيفية التعامل معها، يمكنك زيارة الموقع الالكتروني www.aboutcookies.org .

يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن محتويات المواقع الخارجية.

حماية المعلومات الشخصية من دخول أو استخدام الأطراف الأخرى

لضمان حماية معلوماتك الشخصية، نقوم بتخزين كافة المعلومات الشخصية على خادم آمن ونسعى لاستخدام إجراءات مصمّمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول العشوائي أو غير المصرح به أو إتلافها أو استخدامها أو تعديلها أو الإفصاح عنها. ونعمل لحفظ بياناتك الشخصية بطريقة سرية وآمنة وفقًا لسياسة الخصوصية الواردة في هذه الوثيقة، فضلاً عن ضمان تطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لمنع تلف غير مقصود أو غير قانوني أو فقدان غير مقصود أو إفصاح أو دخول غير مصرّح به أو أي شكل آخر من الاستخدام غير القانوني. على الرغم من أننا نسعى لاتخاذ كافة التدابير الأمنية المعمول بها تجارياً بالنسبة للتعامل مع كافة البيانات الشخصية، يقر ويوافق مستخدمو مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على أن شركة الشايع لا تتحكم في نقل المعلومات أو البيانات عبر مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات أو من خلال أي وسائط إلكترونية أو إعلامية أخرى.

تعديلات على سياسة الخصوصية

نظرًا لقيامنا بإجراء تعديلات وتحديثات على أنظمتنا وخدماتنا بصفة دائمة ارتقاءً بمستوى الخدمة التي نقدمها لزبائننا، يحق لشركة الشايع مراجعة أو تعديل أو تغيير بنود سياسة الخصوصية هذه وشروطها في أي وقت دون إشعار. إن الاستخدام اللاحق و/أو الدائم لمواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على الوسائل الأخرى بعد نشر التعديلات على سياسة الخصوصية سوف يُعتبر موافقةً منك على هذه التعديلات.

المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف أخرى

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على روابط تصلك بمواقع أخرى، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواقع إلكترونية أخرى أو عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها تلك المواقع غير التابعة لنا أو أي محتوى أو طرق معالجة هذه المواقع للمعلومات الخاصة بزوارها أو مستخدميها. إننا ننصح بشدة أن تطّلع على سياسات الخصوصية لكافة المواقع الإلكترونية التي تزورها لمعرفة طرق تعاملها مع لبياناتك الشخصية.

الضمان والكفالة

يقر المستخدم بأن شركة الشايع لا تقدم أي ضمان أو كفالة أو تمثيل من أي نوع كان فيما يتعلق بالتحكم بالمعلومات شخصية أو جمعها أو تصحيحها أو الوصول إليها أو معالجتها أو استخدامها أو تخزينها أو حمايتها أو نقلها أو فيما يتعلق بوجود أو فعالية أي إجراءات أمنية تتخذها. ويوافق المستخدم على أن شركة الشايع لن تتحمل المسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار من أي نوع قد تنتج عن الوصول أو الإفصاح، أو الاستخدام أو التعديل بواسطة أي طرف مصرح أو غير مصرح له أو عن إدخال فيروسات أو برمجيات أو أي عوامل أخرى مضرة وما ينتج عن ذلك من تأثيرات على البيانات الشخصية المخزنة في الموقع/ التطبيق.

حدود المسؤولية

تحت أي ظرف من الظروف، لن تتحمل شركة الشايع أو الشركات التابعة لها أو شركاؤها أو موظفوها أو مسؤولوها أو مديروها أو شركات التأمين التي تتعامل معها أية مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخصٍ آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي أضرار خاصة أو غير مقصودة أو تأديبية أو غير مباشرة أو لاحقة)، أو أي مسؤولية من أي نوع، تنشأ أو تنتج عن جمع معلومات شخصية أو استخدامها أو نقلها أو معالجتها أو تخزينها كنتيجة لدخولك إلى مواقعنا الإلكترونية/التطبيقات على الوسائل الأخرى.

القانون والمحاكم المختصة

تكون كافة النزاعات الحاصلة جراء تقديم هذه الخدمة من اختصاص قانون الدولة ("دوائر الاختصاص القضائية") التي سجلت فيها معلوماتك الشخصية على موقع/تطبيق شركة الشايع. وللمزيد من التوضيح، تضم حصراً الدول التي تدير فيها شركة الشايع المحلات أو الموقع/التطبيق. وتكون دوائر الاختصاص القضائية هي المختصة للنظر بالنزاعات طبقاً لسياسة الخصوصية هذ، وذلك تبعاً للبلد الذي نشأ به النزاع.