ستاربكس

لا يمكن أن نختصر تجربة ستاربكس بكوب قهوة فقط. منذ البداية، سعت ستاربكس نحو التميز لتحتفي بتراث القهوة الغني من جهة وتعزّز شعور الترابط والمشاركة من جهة أخرى ليكون مقهى ستاربكس المكان المفضل لدى الزبائن بعد المنزل والعمل. ومع كل كوب قهوة نقدّمه في مقاهينا، نسعى لنعيد إحياء هذا الإرث ونقدم تجربة فريدة لزبائننا.

رسالة ستاربكس ليست مجرد كلمات مطبوعة، بل إنها فلسفة ندير بها عملنا كل يوم. تهدف العلامة إلى الاهتمام بالإنسان، فيكون لكلّ شخص كوب خاص ومكان خاص به. وتلتزم ستاربكس بتقديم خدماتها بطريقة تراعي سلامة البيئة وتهتم بالإنسان، سواء من حيث الطريقة التي تشتري بها القهوة، أو من خلال الحد من أثر زراعتها على البيئة، وصولاً إلى حسّ المسؤولية تجاه المجتمعات التي نعمل فيها.

واليوم، مع وجود أكثر من 16000 مقهى ستاربكس في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومنطقة حوض المحيط الهادئ، أصبح ستاربكس رائدة في مجال تحميص وبيع أجود أنواع القهوة حول العالم.

نحن في ستاربكس نسعى لتقديم التجربة الأفضل لكلّ زبون في كلّ مقهى من مقاهينا المنتشرة حول العالم. كما أننا نعتز بالتعاون مع العديد من المجتمعات والمؤسسات المحلية ونلتزم بتقديم تجربة ستاربكس الفريدة مع احترام العادات والتقاليد والأذواق التي تناسب كلّ دولة على حدة.

My Starbucks Rewards

طريقة رائعة للتعبير عن تقديرك لشخص ما، وأسلوب مريح لدفع قيمة مشترياتك مسبقًا. إنها بوابتك لدخول برنامج المكافآت لدينا. كل ذلك ببطاقة تحملها في محفظتك أو على النقال/الجوال. أليس الأمر في غاية السهولة؟

بطاقة ستاربكس

starbuckscardنقدم لكم بطاقة ستاربكس. بطاقة واحدة جمعنا فيها بين فكرتين: بطاقة ستاربكس هي عبارة عن بطاقة هدايا وبطاقة دفع. وتتوفر بطاقة ستاربكس الآن في كافة مقاهي ستاربكس في كل من الكويت والمملكة العربية السعودية، بطاقة ستاربكس هذه ليست فكرة رائعة لإهداء الأصحاب والعائلة وحسب، بل تقدم لكم أيضًا طريقة مريحة ومناسبة أكثر للدفع. .

وتقدم بطاقة ستاربكس لكم خدمة الواي فاي المجانية في أي من مقاهيها التي تعرض لافتات يظهر عليها رمز الواي فاي.

ما هي بطاقة ستاربكس؟

بطاقة ستاربكس هي الطريقة الأمثل للشراء في أي من مقاهي ستاربكس. يمكن تعبئة البطاقة بالمبلغ الذي ترغب فيه لتتمكن من استخدامها للشراء على راحتك في أي وقت بدون ال بتوفر المبلغ النقدي في جيبك. يمكنك الاستعلام عن الرصيد المتبقي في البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها داخل المقهى أو عبر الاتصال بخدمة الزبائن على الرقم الساخن المطبوع على الجهة الخلفية من البطاقة. وتذكر أن البطاقة صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ آخر تعبئة. ويمكن إضافة الرصيد إليها حينما ترغبون.

يمكن أن تكون بطاقة ستاربكس أيضًا الهدية الأمثل للأصدقاء والعائلة، ويمكن تعبئتها بالمبلغ الذي تريدونه وتقديمها ضمن مظروف عصري مميز، ويمكن للمستفيد أن يستخدمها بقدر ما يشاء وفي أي وقت.

كما تقدم بطاقة ستاربكس أيضًا طريقة أكثر مرونة ومناسبة لاسترداد قيمة المرتجعات. عند تفعيل البطاقة يتم إعادة القيمة النقدية للبضاعة المرتجعة كرصيد إلى هذه البطاقة. أما شروط وأحكام الاسترجاع الأخرى فتبقى كما هي. ويمكن لصاحب البطاقة صرف الرصيد المتوفر في البطاقة كيفما يرغب خلال 12 شهرًا في أي من مقاهي ستاربكس في الكويت والمملكة العربية السعودية، وليس في المحل الذي تم الشراء منه فقط. لمزيد من التفاصيل حول سياسة التبديل والاسترجاع، يرجى مراجعة المحل.

واي فاي مجاني فقط مع بطاقة ستاربكس

تمنحكم بطاقة ستاربكس أيضًا خدمة الواي فاي في أي مقهى من مقاهي ستاربكس في الكويت والسعودية التي تظهر رمز الواي فاي. والحصول على هذه الخدمة سهل جدًا. فمع كل عملية شراء باستخدام بطاقة ستاربكس، سيمنحكم مقدم القهوة قسيمة صالحة لمدة ساعة واحدة لاستخدام الواي فاي مجانًا في نفس يوم الإصدار. لذا، يمكنكم الاسترخاء وتصفح الانترنت أثناء الاستمتاع بقهوتكم أو مشروبكم المفضل.

ما هي مزايا بطاقة ستاربكس؟

  • خدمة واي فاي مجانية: تقدم لكم بطاقة ستاربكس خدمة الاتصال بشبكة واي فاي مجانًا لمدة ساعة كاملة في أي من مقاهي ستاربكس التي تتوفر فيها لافتات تعرض رمز الخدمة.
  • طريقة ملائمة وسهلة للدفع في مقاهي ستاربكس.
  • بطاقة ستاربكس فكرة رائعة لإهداء الأهل والأصدقاء.

الأسئلة الشائعة عن بطاقة ستاربكس

الأسئلة الشائعة

س. من أين أحصل على بطاقة ستاربكس؟
A. ج. بطاقة ستاربكس متوفرة الآن في كافة مقاهينا في الكويت (باستثناء المعسكرات) وفي السعودية. يمكنك ببساطة أن تسأل عن البطاقة وتضيف إليها أي رصيد ترغب لتبدأ بالدفع بواسطتها. داخل المحل ستجد لافتات تشير إلى توفر البطاقة.

س. أين يمكنني استخدام بطاقتي؟

ج. في بلد الإصدار. حاليًا، لا يمكنك استخدام بطاقة ستاربكس سوى في الكويت والسعودية. ويتم قبول البطاقة في أي من مقاهي ستاربكس التي تتوفر فيها لافتات تعرض البطاقة عليها.

س. عندما أحصل على بطاقة ستاربكس، متى يمكنني استخدامها؟

ج. على الفور. ما أن تتم عملية إضافة الرصيد يصبح هذا الرصيد متوفرًا كي تبدأ بصرفه.

س. هل يوجد حد أدنى لاستخدام البطاقة؟

ج. أي رصيد يضاف إلى البطاقة يصبح صالحًا لمدة 12 شهرًا من تاريخ آخر تعبئة، ولكن يمكن لصاحب البطاقة أن يضيف الرصيد على راحته بقدر ما يرغب.

س. كيف أعرف الرصيد المتبقي في بطاقة ستاربكس؟

ج. يمكن لأي مقهى ستاربكس تجد فيه لافتة عليها بطاقة ستاربكس أن يعلمك بالرصيد المتبقي في بطاقتك. في كل مرة تستخدم فيها البطاقة، ستحصل على فاتورة يظهر فيها الرصيد المتبقي وتاريخ انتهاء الصلاحية. كما يمكنك الاتصال بمركز الاتصال بخدمة الزبائن في الكويت على الرقم182 12 12 وفي السعودية على الرقم 92000-2482.

س. هل يجب علي الشراء للاستفادة من خدمة الواي فاي المجانية؟

ج. نعم، عليك القيام بأي عملية شراء بواسطة بطاقة ستاربكس ليمنحك مقدم القهوة قسيمة صالحة لمدة ساعة كاملة تخولك استخدام الواي فاي مجانًا في نفس يوم الإصدار.

س. بعد انتهاء الساعة الكاملة من استخدامي الواي فاي، هل يمكن أن أطلب ساعة أخرى مجانًا؟

ج. لا يمكنك الحصول على ساعة أخرى مجانًا إلا بعد القيام بعملية شراء جديدة داخل المقهى. وسيمنحك مقدم القهوة قسيمة أخرى صالحة لمدة ساعة أخرى.

س. هل يمكن أن أستخدم بطاقة ستاربكس في أي محلات أو مطاعم الشايع الأخرى؟

ج. لا يمكنك استخدام بطاقة ستاربكس سوى في مقاهي ستاربكس في الكويت (باستثناء المعسكرات) والسعودية.

س. هل يمكن للزبون استخدام و/أو تعبئة رصيد بطاقة الشايع في ستاربكس؟

ج. نعم، يمكنك ذلك في أي من مقاهي ستاربكس.

س. هل يمكن أن أستخدم بطاقة ستاربكس في بلدان أخرى؟

ج. لا يمكنك استخدام بطاقة ستاربكس إلا في بلد الإصدار المطبوع على البطاقة.

س. هل برنامج بطاقة ستاربكس مماثل للبرنامج في الولايات المتحدة الأمريكية؟

ج. لا. بطاقة ستاربكس في الكويت صادرة من شركة محمد حمود الشايع وليس من شركة ستاربكس وبالتالي تتمتع بمزايا وخصائص مغايرة.

س. هل عليّ تسجيل بطاقة ستاربكس؟

ج.لمعرفة أحدث أخبارنا وفعالياتنا في بلدك، عليك بتسجيل بطاقة ستاربكس الخاصة بك عبر الاتصال بخدمة الزبائن في الكويت على الرقم182 12 12 وفي السعودية على الرقم 92000-2482.

شروط وأحكام استخدام بطاقة ستاربكس

شروط وأحكام استخدام بطاقة ستاربكس متوفرة أدناه ومتوفرة أيضًا على الورقة الخاصة بالبطاقة داخل المقهى.

بطاقة ستاربكس متوفرة في كافة مقاهي ستاربكس في الكويت (باستثناء المعسكرات) وستاربكس. وليس للبطاقة حدّ أدنى أو أقصى من الرصيد.

  • لا يمكن استخدام بطاقة ستاربكس سوى لشراء البضاعة من المقاهي الموجودة في بلد الإصدار وبالعملة المحلية المعروضة فيها.
  • يتم استخدام بطاقات ستاربكس أيضًا للقيام بالمرتجعات عن البضاعة التي تم شراؤها. يرجى مراجعة سياسة التبديل والاسترجاع في المحل.
  • لا يمكن استبدال رصيد بطاقة ستاربكس بمبلغ نقدي في أي ظرف.
  • بطاقة ستاربكس صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ آخر تعبئة.

عند القيام بأي عملية شراء بواسطة بطاقة ستاربكس، يظهر الرصيد المتبقي فيها مع تاريخ انتهاء صلاحيتها على الفاتورة الصادرة. يمكن الحصول على هذه المعلومات أيضًا عبر الاتصال بمركز خدمة الزبائن.

خدمة الواي فاي المجانية:

  • تمنحكم بطاقة ستاربكس خدمة الواي فاي المجانية في مقاهيها التي تعرض رمز الواي فاي عند توفرها.
  • باستخدام بطاقة ستاربكس عند الشراء، سيمنحكم مقدم القهوة قسيمة صالحة لمدة ساعة كاملة لاستخدام الواي فاي مجانًا في نفس يوم الإصدار.
  • بطاقة ستاربكس خاضعة لإدارة مجموعة شركات الشايع.
  • الرصيد المتوفر في بطاقة ستاربكس كما يظهر في مجموعة شركات الشايع وأنظمتها التابعة لها نهائي وملزم.
  • لا تتحمل مجموعة شركات الشايع وشركاتها التابعة أي مسؤولية من أي نوع عند فقدان هذه البطاقات أو تعرضها للضرر أو للسرقة أو الاستخدام غير المصرح به.

6-يعدّ قبول بطاقة ستاربكس قبولاً بكافة هذه الشروط والأحكام وبأي تغييرات قد تطرأ وتُنشر في أي وقت على موقعنا الإلكتروني www.alshaya.com أو موقع mena.starbucks.com/en

إن كان لديكم أي أسئلة أخرى عن بطاقة ستاربكس، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة الزبائن على الأرقام المبينة أدناه أو إرسال رسالة إلكترونية إلى العنوان التالي عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

الكويت: 1821212

السعودية: 92000-2482

مواقع المحلاتموقع الشرق الأوسط